Documentul primit se numeste “Analiza ratei de succes ” si arata mai degraba calitatea proasta a unora dintre functionarii bancari, tradusa prin rata scazuta de succes in prospectarea clientilor eligibili pentru creditare. Stim cu totii ca una din problemele sistemului a fost propria vulnerabilitate creata prin angajarea unor nulitati ca functionari bancari. Drept este ca nici nu aveai un bazin de selectie rezonabil, dar asta e o alta discutie.
II. Rata de succes intre preluare documente financiare si oferta
Principalele cauze ale ratei de conversie rezultata din pipe-line (64%) sunt:
situatie financiara precara 59.76%
nevoie de finantare in perspectiva 12.20%
lipsa colateral 3.66%
alte cauze 8.54%
nu doresc credite 3.66%
IMM 8.54%
corporate 3.66%
Concluzia numarul 2:
III. Rata de succes intre oferta si preluare doc. credit
Principalele cauze ale ratei de conversie rezultata din pipe-line (55%) sunt:
fara raspuns clar 8.64%
nevoie de finantare in perspectiva 12.35%
declinare oferta 44.44%
situatie financiara precara 11.11%
lipsa colateral 4.94%
alte cauze 12.35%
corporate 3.70%
IMM 2.47%
Concluzia numarul 3
IV. Rata de succes intre preluare doc. credit si analiza sucursala
Principalele cauze ale ratei de conversie rezultata din (79%) sunt:
situatie juridica necorespunzatoare 5.71%
corporate 2.86%
renuntare client 42.86%
lipsa colateral 22.86%
nevoie de finantare in perspectiva 14.29%
IMM 2.86%
situatie financiara precara 8.57%
V. Rata de succes intre analiza sucursala si analiza risc
Principalele cauze ale ratei de conversie rezultata (77%) sunt:
lipsa colateral 17.65%
renuntare client 23.53%
situatie financiara precara 41.18%
nevoie de finantare in perspectiva 11.76%
IMM 5.88%
Concluzia numarul 5:
Si tot asa…
A fost facut si un TO DO list, care arata ca mai jos:
Una peste alta, sentimentul meu este ca bancile isi fac sperante desarte daca mizeaza doar pe restructurarea creditelor neperformante, fara sa se concentreze pe calitatea personalului.
Le-a spus-o recent si Guvernatorul, dar nu stiu cati au inteles cu adevarat mesajul.
Citeste aici un alt post despre cine erau (unii inca sunt) oamenii din banci.
Sau, citeste mai jos
Scrisoarea unui bancher cu 20 de ani de experienta.
Sa ne intelegem. Nu numai functionarii bancari au un comportament debil uneori. Si unii expati “exilati” la conducerea diverselor banci de la noi, ca semn al unei recompense pentru activitatea trecuta, oameni care nu au nimic in comun cu bankingul local si care fac ce stiu si ei, generand nemultumiri in randul propriilor angajati, si ei isi au asadar mare parte din vina. Multe dintre bancile care opereaza pe piata mimeaza doar o imbunatatire a calitatii personalului. Dau oameni afara, dar aduc altii de prin strainatate, pe bani mai multi decat economiile facute prin concedieri. Alte banci din top 10 renunta la plata orelor suplimentare si revolutioneaza politica salariala intr-un fel profund discutabil.
In rest, sa ne pastram sperantele intacte. Ca urmeaza Black Friday si ar fi pacat sa nu profitam….
The post Nu e suficient sa scapi de neperformante si sa vinzi credite. Incepeti prin a va imbunatati calitatea personalului! (O analiza interna a unei banci) appeared first on Dan Popa.